| 巻頭メッセージ |
| 「品質」誌編集委員会における改革と改善 |
中條 武志 |
3 |
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特 集『マネジメントにおける質(Quality)の変化・拡大
−21世紀の管理技術の体系化をめざして−』 |
| 特集にあたって |
天坂 格郎 |
5 |
| マネジメントにおける質の変化 |
金子 龍三 |
8 |
| パートナーシップにおける質の変化とそのマネジメント |
高須 秀視 |
14 |
| 製品・サービス提供における質の変化−スピードとタイメ`ング− |
斉藤 実 |
23 |
| 企業経営を強化する新たなマネジメントシステムの構築に向けて |
木村 龍己 |
33 |
| 医療サービスの質とマネジメント |
棟近 雅彦／飯塚 悦功 |
43 |
スタッフ活動の「質」は「市場価値」で評価する
−含み資産型から時価型スタッフに− |
小田島 弘 |
55 |
| 従業員・社会を含めた質のマネジメント |
作田 稔 |
65 |
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| ルポルタージュ |
| 第76回シンポジウム「ISO2000年改訂の現状と課題」 |
池田 晃三 |
74 |
第78回(中部支部第19回)シンポジウム
「−21世紀，どう企業を変革するか−」 |
金岡 俊男 |
79 |
第65回(中部支部第18回）研究発表会
「激変する時代に応える次世代ＱＣでのアプローチ」 |
浦野 武 |
83 |
日本学術会議経営工学専門委員会第16回シンポジウム
「サービス産業・公共事業と経営工学」 |
山田 秀 |
90 |
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| 投 稿 論 文 |
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| 報 文 |
| 感性品質の調査に用いる評価用語選定の指針 |
棟近 雅彦／三輪 高志 |
96 |
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| クオリティレポート |
| モジュール化されたＴＱＭの自己評価・診断法 |
| 慈道 順一/伊藤 要蔵/岩瀬 幹雄/大橋 守/細谷 克也/米山 高範/中條 武志 |
121 |
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| ＱＣサロン |
| 不具合未然防氏`の知恵と実務 |
長澤 重夫 |
128 |
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| 都道府県別所属会員数一覧表 |
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| お知らせ |
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| 編集後記 |
