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北米におけるトヨタの大規模なリコールを受け，米国経済紙ウォール・ストリート・ジャーナル東京支局から，日本の製造業の品質管理の問題についてコメントを求めるのに適当な方の紹介を依頼されました．
これに対し，JSQCは，取材対象として，東京大学・飯塚悦功氏を紹介しました．ここに，飯塚氏が，メール及び電話インタビューを通じて回答した内容を紹介します．
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